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공기업 키워드 NCS!

공기업!!! 어떻게 해야 들어갈 수 있을까?

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NCS란 무엇인가?

국가직무능력표준(NCS, National Competency Standards)은 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식, 기술, 소양 등의 내용을 각각 산업부문별,수준별로 체계화한 것
산업 현장의 직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 능력(지식, 기술, 태도)을 국가적 차원에서 표준화 한 것

NCS 분류체계 이미지
분류체계: 대분류(24개), 중분류(77개), 소분류(227개), 세분류(857개)
훈련과정에서의 직종은 NCS 분류체계상 원칙적으로 세분류를 의미함
세분류

능력단위는 능력단위 분류번호, 능력단위 정의, 능력단위 요소(수행 준거, 지식·기술·태도), 적용범위 및 작업상황, 평가지침, 직업기초 능력으로 구성

keywords

리스트블릿 국가직무능력 표준(NCS, National Competency Standards)
리스트블릿 기업이 필요로 하는 인재

기업이 필요로 하는 인재

성과를 낼 수 있는 인재

‘채용할 때 지원자의 잠재된 속성이 우수한가 그렇지 않은가는 중요하지 않다. 중요한 것은 성과로 이어질 수 있는 행동을 실제로 할 수 있느냐 없느냐 하는 것이다.’

탈 스펙 채용을 위한 블라인드 면접 강화

리스트블릿 지원자의 인적사항을 모르는 상태에서 면접 실행
리스트블릿 면접관의 선입견이나 후광효과 등의 심리적 오류 방지
리스트블릿 지원자의 경험을 중점적으로 질문함으로써 지원자의 인성, 역량 파악 용이

직접 일 시켜보면 다 알아! 인턴십 제도 강화

리스트블릿 스펙에만 집중, 실제 업무에 필요한 능력이나 역량을 갖추지 못한 지원자 증가 스펙 무용론 → 인턴십 제도 강화
리스트블릿 직접적인 역량 관찰은 물론 교육으로 역량을 강화할 수 있으며, 인성도 판단이 가능

역량이 대세! 역량면접 강화

리스트블릿 회사의 문화/가치에 부합되는 인재의 중요성 가중
리스트블릿 인재관리 전략의 변화 : Right People을 선발하여 Best People로 육성

NCS 기반 필기전형

  • 직업기초능력 평가
  • 리스트블릿 평가 목적
    특정 직무에 입사를 원하는 신입사원이므로 해당 직무의 입직자가 갖춰야 할 직무 능력을 갖추고 있는지를 측정
  • 리스트블릿 영역 도출
    직업기초능력10개 영역 중 해당 기관의 인재상, 핵심가치 등과의 맵핑을 통해 신규직원 채용에 반드시 필요한 핵심 영역을 도출
  • 직업수행능력 평가
  • 리스트블릿 직무수행능력 필기문항 개발 절차
    a. 능력단위 목록화 및 중요도, 난이도, 활용 빈도 평정
    b. 능력단위별 평가방법 작성
    c. 평가기준 작성
    d. 평가문항 개발
  • 기타
  • 리스트블릿 기관별 추가평가 영역 제시
    한국사 등

한국산업인력공단 ‘NCS채용설명회’ Q&A

질문

직무능력검사에 ‘직업기초능력’이랑 ‘직무수행능력’이 있는데 직업기초능력은 기존의 인적성이랑 비슷한 것 같다. 직무수행능력은 전공시험과 유사한데 이 시험은 어떻게 준비를 해야 하는가?

답변

리스트블릿 먼저, 올해 적용되는 부분은 채용공고, 서류전형, 면접전형입니다.
리스트블릿 필기전형에서 직무수행능력은 기존의 방향대로 진행될 예정이고 직업기초능력은 의무는 아니지만 바뀌는 추세입니다.
리스트블릿 다만 향후에 채용배치승진 체크리스트로 직무수행능력을 평가하게 되는데 그것을 토대로 준비하면 좋을 것 같습니다.

직업기초능력 필기시험

NCS 직업기초능력평가는 크게 “직업상황”, “기초직업능력”, “행동중심”의 세가지 척도를 기준으로 문항을 개발, 활용

  • 1
    직업상황
  • 산업현장에서 실제로 일어날 수 있는 직업적 맥락을 문항에 반영하여 제시합니다.
  • 2
    기초직업능력
  • 기존의 인·적성 검사에서 이루어지던 구직자의 인지(지적)능력의 평가보다는 실제 직무수행에 필요한 기초능력을 중점으로 평가합니다.
  • 3
    행동중심
  • 특정 직무를 수행하고 있는 직업인을 대상으로 관찰 가능한 행동중심의 평가를 실시

직업기초능력 필기시험 예시

직업기초능력 필기시험 예시
<직업기초능력 필기시험 예시>

직무수행능력 필기시험 예시

서술형 문항 예시(경영기획)
<서술형 문항 예시(경영기획)>
선택형 문항 예시(경영기획)
<선택형 문항 예시(경영기획)>

면접평가

전통적
면접
  • 리스트블릿 일상적이고 단편적인 대화
  • 리스트블릿 인상, 외모 등 다른 외부 요소의 영향
  • 리스트블릿 주관적인 판단에 의존한 총점 부여
  • 리스트블릿 면접 내용의 일관성 결여
  • 리스트블릿 직무 관련 타당성 부족
  • 리스트블릿 주관적인 채점으로 신뢰도 저하
“인재를 선별해야 하는 면접관으로서 면접을 진행하는 과정이 어려울 때가 있다”(94.1%) (JOB KOREA, ’11년 면접관 경험 직장인 253명 대상)
구조화
면접
  • 일관성
  • 리스트블릿 직무관련 역량에 초점을 둔 구체적인 질문
  • 리스트블릿 지원자 별 동일 질문 적용
  • 구조화
  • 리스트블릿 면접 진행 및 평가 절차를 체계적 구성
  • 표준화
  • 리스트블릿 평가 타당성 제고를 위한 평가 Matrix 구성
  • 리스트블릿 척도에 따라 항목별 채점, 개인 간 비교
  • 신뢰성
  • 리스트블릿 매뉴얼에 따라 면접위원 교육 및 실습
  • 리스트블릿 면접위원 간 신뢰도 확보

면접평가의 종류

  • 1
    경험면접
  • 평가요소 : 직업기초능력/인성/태도
    선발하고자 하는 직무능력이 필요한 과거의 경험을 질문
  • 2
    상황면접
  • 평가요소 : 직업기초능력/인성/태도
    특정상황을 제시하고 지원자의 행동을 관찰, 평가 → 실제 상황의 행동을 예측함
  • 3
    토론면접
  • 평가요소 : 직업기초능력/인지 능력 평가
    제시한 토의과제에 대한 의견수렴 과정에서 지원자의 역량 및 상호작용능력 평가
  • 4
    발표면접
  • 평가요소 : 직업기초능력/인지 능력 평가
    특정 주제와 관련된 지원자의 발표, 질의/응답을 통한 지원자의 역량을 평가

경험(역량)면접 예시

진행방법
  • 평가요소 : 직업기초능력/인성/태도
  • 리스트블릿 공통질문 – 전반적인 성향파악
  • 리스트블릿 개별질문 – 구조화 질문법을 활용한 심층진행
  • 리스트블릿 조별 면접 진행, 3~4명 구성
  • 리스트블릿 심사항목에 대한 질문과 관찰, 평가
A
B
C
  • 능력요소, 정의, 심사기준
  • Opening Question
  • 리스트블릿능력요소에 관련한 과거경험질문
  • 리스트블릿다면적으로 구성하여 질문
  • Follow-up Question
  • 리스트블릿 지원자의 경험 수준 검증
  • 리스트블릿 STAR 프레임웍 적용
경험(역량)면접 예시 STAR Framework
<STAR Framework>

상황(역량)면접 예시

상황제시
  • 인천공항 여객터미널 내에는 다양한 용도의 시설(사무실, 통신실, 식당, 전산실, 창고, 면세점 등)이 설치되어 있습니다. 금년도에는 소방배관의 누수가 잦아 메인 배관을 교체하는 공사를 추진하고 있으며 당신은 이번 공사의 담당자입니다.
  • 주간에는 공항운영이 이루어지는 관계로 주로 야간에만 배관 교체 공사를 수행하던 중, 시공하는 기능공의 실수로 배관 연결 부위를 잘못 건드려 고압배관의 소화수가 누출되는 사고가 발생했으며, 이로 인해 인근 시설물에는 누수에 의한 피해가 발생하였습니다.
문제제시
  • 1. 일반적인 소방배관의 배관연결(이음)방식과 배관의 이탈(누수)이 발생하는 원인에 대해 설명하시오.
  • 2. 담당자로서 본 사고를 현장에서 긴급히 처리하는 프로세스를 제시하고, 보수완료 후 사후적 조치가 필요한 부분 및 재발방지 방안에 대하여 설명하시오.

토론면접 예시

진행방법
  • 평가요소 : 직업기초능력과 인지적 능력을 평가 사회성, Teamwork 심사
  • 리스트블릿 진행자가 면접 진행 전에 토의주제 및 관련자료 제공. 사전검토
  • 리스트블릿 토의주제에 대한 찬/반 입장은 진행자가 사전에 강제배정
  • 리스트블릿 총40분할당 토론25분, 질의응답10분, 자기소개 및 안내 등 5분내로 진행
토론면접 예시
  • 원격진료에 대한 찬반 토론 2015년부터 환자가 병원에 가지 않고도 PC나 휴대폰 등을 이용해 의사의 진단 및 처방을 받는 원격진료 도입에 대해 각계 각층에서 찬반 의견이 대립하고 있습니다.
    아래 찬/반 의견을 참고하시고, 찬/반 입장을 논리적으로 정리하여 상대방을 설득하시기 바랍니다.
  • 행복한 일터만들기 ……(결론 도출) 참가자는 정해진 주제를 주어진 자료와 자신의 생각을 정리해 “가족친화경영을 통한 행복한 일터를 만들기 위한 방안”에 대하여 토론 하여야 함.
    참가자는 자신의 의견을 반영하기 위한 것은 물론 토론 조의 결론 도출을 위한 효과적 토론이 될 수 있도록 해야 함.

발표면접 예시

진행방법
  • 평가요소 : 직업기초능력과 인지적 능력 평가, 전공지식, 발표능력심사
  • 리스트블릿 진행자가 해당전공에 대한 문제제공, 주어진 문제 중 1개 선택
  • 리스트블릿 주어진 문제를 프레젠테이션 실시
  • 리스트블릿 질의 응답
발표면접 예시